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TOPお客様の声

やっと早く帰れます

  • 導入を前提にいろいろなシステムを比較・検討している途中でした。
    いまいち納得のいくものもなく、ちょうど「はこびマッセ」開発中と聞き、 早速拝見したところ、価格といい、内容といい、すぐに納得できるものでした。

    価格が高いだけでなく現場の実態を知らないシステム会社の製品とは異なり、 現場に基づいた造りがなされていました。
    仕事量の多い私たちにとって、効率よく処理ができ非常に納得のいくシステムだったので 導入にいたりました。
    • 東京都江東区 S社様 (はこびマッセ導入)


円滑に配車ができるようになりました

  • 完全歩合で下請け事業主に対して手配していたのですが、手配時に困っていることがありました。
    割り当てられる業務内容によっては、電話越しでドライバーに不機嫌そうな態度をとられることがあり、 配車業務に携わる者が限られ始めるようになりました。
    それがシステム導入後、電話業務はお客様との受注のみとなり、手配はすべてメールで出来るのでいままで拒んでいたドライバーもスムーズに受注業務に当たるようになりました。
    しかもドライバーにとっても走行中にメモを取ることなく停車時にゆっくり手配確認ができると好評です。
    • 東京都港区 配送業 K社様 (手配師マッセ導入)


時間のロスに気がつきました

  • 締め日の度におこる計算ソフトのコピー&ペーストから解放され、 請求書発行の慌しさから解放されました。
    毎日、コンスタントに行う作業は必要ですが、お客様毎の価格を設定しているので 電卓を使った手計算も必要ありませんし、支払処理も同時にしてくれるので 処理時間が短くなり、間違いもなくなりました。
    • 東京都港区 K社様 (はこびマッセ導入)


お客様との揉め事から開放されそうです

  • 今までは、配車の依頼を受けると各ドライバー自身でメモをとりお客様の元へ向かうのですが、依頼の内容でお客様との食い違いが発生するなどトラブルもありました。
    ですが、導入してからは依頼内容をメールとして情報を残せるので、お客様の元に到着した際に不明瞭さを解消できるようになしました。
    また、戻り予定時刻の申告も携帯から簡単操作で行え、その情報がリアルタイムで管理サイトに反映されるので無駄な時間待ち時間が減り効率的に配車ができるようになりました。
    そのおかげでお客さまからの評判も上々で嬉しい限りです!!
    • 神奈川県横浜区 運転代行業 U社様 (手配師マッセ導入)